{"id":98,"date":"2024-12-29T17:06:53","date_gmt":"2024-12-29T16:06:53","guid":{"rendered":"https:\/\/jacmarine.com\/?page_id=98"},"modified":"2025-01-10T11:10:09","modified_gmt":"2025-01-10T16:10:09","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jacmarine.com\/fr\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"<section  class='av_textblock_section av-m5ptl6jj-2fa3451426f13ec3ab260accb7c58797 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h1>Politique de remboursement et de retour \u2013 Groupe JAC Marine<\/h1>\n<hr \/>\n<h2>Vue d&rsquo;ensemble<\/h2>\n<p>Chez JAC Marine, nous nous engageons \u00e0 offrir des produits de haute qualit\u00e9 et une exp\u00e9rience client exceptionnelle. Si, pour une raison quelconque, vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider.<\/p>\n<p>Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant **30 jours** \u00e0 compter de la date d&rsquo;achat. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement complet ou d\u2019\u00e9change.<\/p>\n<p><strong>Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019article doit \u00eatre **non utilis\u00e9** et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l\u2019avez re\u00e7u.<\/li>\n<li>Il doit \u00e9galement \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00abemballage d\u2019origine\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Produits non \u00e9ligibles aux retours :<\/h3>\n<ul>\n<li>Cartes-cadeaux.<\/li>\n<li>Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables.<\/li>\n<li>Articles personnalis\u00e9s ou sur mesure.<\/li>\n<li>Produits endommag\u00e9s en raison d\u2019une mauvaise utilisation ou de circonstances hors de notre contr\u00f4le.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour effectuer un retour, un **re\u00e7u ou une preuve d\u2019achat** est n\u00e9cessaire. Ne renvoyez pas votre achat directement au fabricant.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Remboursements<\/h2>\n<p>Une fois votre article retourn\u00e9 et inspect\u00e9, nous vous informerons par e-mail de sa r\u00e9ception et de l\u2019approbation ou du refus de votre remboursement.<\/p>\n<ul>\n<li>Si approuv\u00e9, un remboursement sera \u00e9mis sur votre mode de paiement initial dans un d\u00e9lai de **5 \u00e0 10 jours ouvrables**.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Remboursements tardifs ou manquants<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Si vous n\u2019avez pas re\u00e7u votre remboursement apr\u00e8s ce d\u00e9lai :<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez d\u2019abord votre compte bancaire.<\/li>\n<li>Contactez l\u2019\u00e9metteur de votre carte ou votre banque, car un d\u00e9lai de traitement peut \u00eatre n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li>Si vous n\u2019avez toujours pas de r\u00e9ponse, contactez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:info@jacmarine.com\">info@jacmarine.com<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2>Articles sold\u00e9s ou en promotion<\/h2>\n<p>Seuls les articles achet\u00e9s \u00e0 prix r\u00e9gulier sont remboursables. Les articles sold\u00e9s ou en promotion ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>\u00c9changes<\/h2>\n<p>Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles s\u2019ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s lors de la livraison.<\/p>\n<ul>\n<li>Pour demander un \u00e9change pour un article identique, envoyez-nous un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:info@jacmarine.com\">info@jacmarine.com<\/a> et retournez l\u2019article \u00e0 l\u2019adresse suivante : 815 Ch. Grand-Bernier Nord, St-Jean-sur-Richelieu, Qu\u00e9bec, Canada \u00a0J3B 8H8<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>Cadeaux<\/h2>\n<ul>\n<li>Si l\u2019article retourn\u00e9 a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau au moment de l\u2019achat, un cr\u00e9dit cadeau \u00e9quivalent \u00e0 la valeur de l\u2019article sera \u00e9mis.<\/li>\n<li>Si l\u2019article n\u2019\u00e9tait pas identifi\u00e9 comme un cadeau, le remboursement sera effectu\u00e9 directement \u00e0 l\u2019acheteur d\u2019origine.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>Exp\u00e9dition des retours<\/h2>\n<p>Pour retourner votre produit, envoyez-le \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>815 Ch. Grand-Bernier Nord, St-Jean-sur-Richelieu, Qu\u00e9bec, Canada \u00a0J3B 8H8<\/li>\n<li>Les frais d\u2019exp\u00e9dition pour le retour sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur et **ne sont pas remboursables**.<\/li>\n<li>Si le produit \u00e9chang\u00e9 est co\u00fbteux, nous recommandons d\u2019utiliser un service avec suivi ou d\u2019ajouter une assurance d\u2019exp\u00e9dition. Groupe JAC Marine ne peut garantir la r\u00e9ception des articles retourn\u00e9s sans suivi.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>Besoin d\u2019aide ?<\/h2>\n<p>Pour toute question relative aux retours ou remboursements, contactez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:info@jacmarine.com\">info@jacmarine.com<\/a>.<\/p>\n<p>Nous vous remercions pour votre confiance et restons disponibles pour toute assistance li\u00e9e \u00e0 nos produits ou services.<\/p>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":50,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Politique de remboursement et de retour \u2013 JAC MARINE","_seopress_titles_desc":"Si, pour une raison quelconque, vous n'\u00eates pas satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider.","_seopress_robots_index":"","_seopress_analysis_target_kw":"Politique,remboursement,retour,JAC MARINE","footnotes":""},"class_list":["post-98","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jacmarine.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/98","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jacmarine.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jacmarine.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jacmarine.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jacmarine.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=98"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.jacmarine.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/98\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":318,"href":"https:\/\/www.jacmarine.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/98\/revisions\/318"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jacmarine.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=98"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}